POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Trocas

Maria Martinez Beachwear aceita a feitura de trocas, no prazo de dez dias úteis a contar do momento de compra do produto.

Para tal, deverá enviar um email para info@mariamartinezbeachwear.com com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca. O valor deverá ser sempre igual ou superior ao valor da peça inicialmente adquirida. Os portes de envio ficam a cargo da cliente.

As trocas estão limitadas ao stock existente.

A peça deverá estar nova, com proteção, com etiqueta Maria Martinez e com a embalagem que acompanha a peça intacta.

Maria Martinez Beachwear verificará se os requisitos cumulativos acima descritos foram respeitados. Caso o tenham sido, procederá a troca da peça. Caso contrário, a peça será devolvida a cliente.

Nos países cuja troca seja feita a cargo da MRW e após envio de email para a marca, a MRW procederá a entrega  da nova peça mediante devolução feita pela cliente da peça antiga. Atenção, a peça antiga tem que preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Nos países em que a troca seja feita pela DHL, após recepção de um email por parte da cliente,  a cliente receberá por parte da marca um formulário de troca, sendo que após o seu preenchimento, a DHL procederá ao levantamento da peça. Atenção, a peça antiga tem que preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Nos países em que o envio da peça é feito através de CTT registado, a cliente deverá informar a marca da intenção de proceder a troca e fazer a respectiva devolução através de CTT registado preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Devoluções

Maria Martinez Beachwear não aceita devoluções, excepto em caso de produto defeituoso, após devida comprovação feita pela marca.