POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Trocas

Maria Martinez Beachwear aceita a feitura de trocas, no prazo de dez dias úteis a contar do momento de compra do produto.

Para tal, deverá enviar um email para info@mariamartinezbeachwear.com com o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca. O valor deverá ser sempre igual ou superior ao valor da peça inicialmente adquirida. Os portes de envio ficam a cargo da cliente.

As trocas estão limitadas ao stock existente.

A peça deverá estar nova, com proteção, com etiqueta Maria Martinez e com a embalagem que acompanha a peça intacta.

Maria Martinez Beachwear verificará se os requisitos cumulativos acima descritos foram respeitados. Caso o tenham sido, procederá a troca da peça. Caso contrário, a peça será devolvida a cliente.

Nos países cuja troca seja feita a cargo da MRW e após envio de email para a marca, a MRW procederá a entrega  da nova peça mediante devolução feita pela cliente da peça antiga. Atenção, a peça antiga tem que preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Nos países em que a troca seja feita pela DHL, após recepção de um email por parte da cliente,  a cliente receberá por parte da marca um formulário de troca, sendo que após o seu preenchimento, a DHL procederá ao levantamento da peça. Atenção, a peça antiga tem que preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Nos países em que o envio da peça é feito através de CTT registado, a cliente deverá informar a marca da intenção de proceder a troca e fazer a respectiva devolução através de CTT registado preencher os requisitos acima mencionados para que a troca da peça seja aceite pela marca.

Devoluções

Maria Martinez Beachwear não aceita devoluções, excepto em caso de produto defeituoso, após devida comprovação feita pela marca.

Language
Portuguese (portugal)
Open drop down